Как показывает нынешнее реально-виртуальное бытие, возникла насущная актуальность в технической поддержке пользователей Интернета в городе, посему прошу СЮДА выкладывать свои вопросы/претензии/мысли на счет использования сети, скорости загрузок, тарифов, диагностик, пингов, шлюзов и прочего
Шановні абоненти ТІМ-Інтернет!
З 01.09.2014 року вступають в силу нові тарифні пакети на послуги Інтернет.
Всі пакети «Домашній» діють лише до 31.08.2014р.
Обирайте свій новий пакет:
За додатковою інформацією, звертайтеся за телефонами: 7-13-13, 7-09-75
Для того чтобы отследить проблемы пользователей со скоростью мы сделали 2 тестовых файла
http://test.tim/test.file - этот файл для проверки скорости физики. Тестировать нужно проводить при отключенном VPN соединении
http://test.tim.ua/test.file - а этот файл для тестирования интернет канала (точнее шейперов) имеется ввиду правильность нарезания скорости и не откусывает ли какой-нибудь вирюган от вашей скорости немного для "своих нужд".
Проверять проще всего так - открываем диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) переходим на вкладку "сеть" и смотрим сколько удается выжать из соединения.
Скриншоты с жалобами принимаются на [email protected]
-----
Сообщение редактировалось 25 раз. Последнее редактирование: OLEX (18 2014 , 17:21:57)
edward (Парень)
OFFLINE
Пост №491 Добавлен: 03.10.2011, 20:44
Ви мене не правильно зрозуміли. щоб ТІМовці ПО поставили від вірусів, а порти між підсєтями открили і шоб без гемороя іграть
-----
Сообщение редактировалось 1 раз. Последнее редактирование: edward (3 2011 , 20:45:44)
Qwerty (Парень)
OFFLINE
Пост №492 Добавлен: 04.10.2011, 15:47
Прогуглите что такое сетевой шторм. и эти вопросы сами отпадут. ну и азы сете строения. OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
За умови замовлення послуги «Швидкісний роутер» всі без винятку абоненти можуть безкоштовно отримати швидкісний Wi-Fi роутер D-Link DIR-615*, з граничною швидкістю безпровідної передачі 300 МБ/сек, підтримкою IPTV та DMZ.
Для отримання Wi-Fi роутера D-Link DIR-615 необхідно:
– Замовити послугу «Швидкісний роутер» будь-яким зручним для Вас способом: електронною поштою, зателефонувати чи завітати до офісу «ТІМ-Інтернет»;
– Оплатити послугу «Швидкісний роутер» в розмірі 360 грн;
– Отримати безкоштовно у офісі «ТІМ-Інтернет» 1 роутер D-Link DIR-615 з відповідним налаштуванням (вартість роутера та налаштування включена до вартості послуги).
Після цього ви будете отримувати щомісячно знижку на користування Інтернетом в розмірі 30 грн протягом 12 місяців.
_________
* На один логін можна безкоштовно отримати не більше одного роутера.
ТІЛЬКИ ТІМ НАДАЄ ДОСТУП ДО ІНТЕРНЕТУ БЕЗ ОБМЕЖЕННЯ ШВИДКОСТІ.
Було введено в дію нову оптичну магістраль і вдвічі збільшено пропускну здатність наших зовнішніх каналів. Завдяки цьому з 01.01.2012 БУДЕ ЗБІЛЬШЕНО ШВИДКОСТІ в усіх Інтернет-пакетах.
Відтепер:
Домашній 0 - 2 МБ/сек - 48 грн.
Домашній 1 - 10 МБ/сек - 60 грн.
Домашній 2 - 20 МБ/сек - 75 грн.
Домашній 4 - 100 МБ/сек - 100 грн.
Домашній VIP* - швидкість порта підключення - 200 грн. * доступ на швидкості порта підключення (до 1000 МБ/сек)
Поспішайте, підключення безкоштовне!
ШАРА ЗАЙВОЮ НЕ БУВАЄ.
Підключіть Домашній безлімітний Інтернет від ТІМ та отримайте 2 МІСЯЦІ БЕЗКОШТОВНОГО користування швидкісним Інтернетом за обраним тарифом .
Умови акції: • подати заявку на підключення до Інтернету від провайдера ТІМ до 31 січня 2012 року;
• внести передплату за другий та третій місяці користування Інтернетом за обраним тарифним планом;
• БЕЗКОШТОВНО ви отримуєте перший і останній місяць року користування Інтернетом за обраним тарифом.
-----
Сообщение редактировалось 2 раз. Последнее редактирование: OLEX (29 2011 , 01:38:07)
Casey (Парень)
OFFLINE
Пост №494 Добавлен: 29.12.2011, 12:09
:D ну вообще жесть!!
tim_support, шановний, ану скажіть мені хто так умно придумав народ розводить ?? :sm27:
1 листопада заплатив за інтернет, мені нарахувало знижку. Тобто ваша програма чі хто там нараховує знижку, мене пропустила, це не важалось як обрив користування інтернетом, бо тіпа як начало акції чі я незнаю. пішов сьогодні платить, а мені говорять що знижки немає, бо ви заплатили за і нтернет були 1-го числа :=) це так і нада ?? це така мутка ? це юзерам новорічний подарунок ? OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
Пост №495 Добавлен: 29.12.2011, 12:20
Casey, ну як дехто з народу не розуміє різницю між поточним місяцем і наступним, дак хто ж йому лікар? :sm35: Casey (Парень)
OFFLINE
Пост №496 Добавлен: 29.12.2011, 12:25
OLEX:
Casey, ну як дехто з народу не розуміє різницю між поточним місяцем і наступним, дак хто ж йому лікар? :sm35:
ти сапорт ? і к чему ти вообще це написав ? :sm42:
при чому тут поточний і наступний ? да я платив 1 за поточний, но платив послє того як мене машина отключила, но скидку мені пощитало. OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
Пост №497 Добавлен: 29.12.2011, 13:12
Casey,
:
ти сапорт ? і к чему ти вообще це написав ?
це ФОРУМ, тут спілкуються форумчане :sm38:
А сапорт ТІМа по тел.: 3-12-56 та 7-09-75.
:
платив послє того як мене машина отключила
дак в чем трабл? Оце так, роби людям добро, а тебе і обплюють за це :sm29:
• Абонентом, що безперервно працює, вважається той, що не був відключений (по заяві чи за несплату) протягом зазначеного періоду.
• Нарахування знижок здійснюється одночасно з нарахуванням абонентської плати (в ніч на перше число кожного місяця), відповідно період безперервної роботи розраховується станом на цей час.
У мене просто нема слів :sm63: І це ж не сама дурна ще людина возмущається... Як мені жалко техпідтримку :-(
----- Добавлено 29 декабря 2011 г., 13:13:48:
Casey, поясню про всяк випадок: 1-го числа тобі була нарахована знижка за минулі заслуги :sm38: Після відключення за неуплату вже звиняйте :sm60: Casey (Парень)
OFFLINE
Пост №498 Добавлен: 29.12.2011, 14:28
аааааа, так оно воно шо, акція з 1 числа, но шоб її юзать жди ще місяць :sm51: , а єслі не хочеш ждать, плати 1-го числа, отримуй знижку разову, а потом тебе тупо кинуть, шо і проізошло з большенством юзеров, бо 1-го в день акції платило дофіга. красавци ! ;-) MANYA (Девушка)
OFFLINE
Пост №499 Добавлен: 29.12.2011, 14:41
такі привабливі умови підключення, а хто скаже, це на сорочинці теж розповсюджується? а то я знаю в мене сусіди вже близько року чекають підключення від ТІМ, та й сума підключення там космічна... OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE