Как показывает нынешнее реально-виртуальное бытие, возникла насущная актуальность в технической поддержке пользователей Интернета в городе, посему прошу СЮДА выкладывать свои вопросы/претензии/мысли на счет использования сети, скорости загрузок, тарифов, диагностик, пингов, шлюзов и прочего
Шановні абоненти ТІМ-Інтернет!
З 01.09.2014 року вступають в силу нові тарифні пакети на послуги Інтернет.
Всі пакети «Домашній» діють лише до 31.08.2014р.
Обирайте свій новий пакет:
За додатковою інформацією, звертайтеся за телефонами: 7-13-13, 7-09-75
Для того чтобы отследить проблемы пользователей со скоростью мы сделали 2 тестовых файла
http://test.tim/test.file - этот файл для проверки скорости физики. Тестировать нужно проводить при отключенном VPN соединении
http://test.tim.ua/test.file - а этот файл для тестирования интернет канала (точнее шейперов) имеется ввиду правильность нарезания скорости и не откусывает ли какой-нибудь вирюган от вашей скорости немного для "своих нужд".
Проверять проще всего так - открываем диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) переходим на вкладку "сеть" и смотрим сколько удается выжать из соединения.
Скриншоты с жалобами принимаются на [email protected]
-----
Сообщение редактировалось 25 раз. Последнее редактирование: OLEX (18 2014 , 17:21:57)
Ukrtelecom (гость)
Пост №181 Добавлен: 25.04.2010, 22:04
OLEX:
Ukrtelecom (гость), Цитата:заставить Телеком выполнять свои договорные обязательства
а шо там в договоре про лінії?
Званим в поддержку оставляем заявку и всё приходит в норму, вплоть до того что пересадят на другую пару или порт. И уж точно нет пункта как у Вашего горячо любимого провайдера "Услуга предоставляется как есть" Тоесть есть хорошо. а нет и хрен с ним. Вовсяком случае был такой пункт точно, и шокировал меня ещё в 2003 году. OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
Де там зобов‘язання Укртелекому надавати максимальну швидкість за обраним пакетом, або замінити лінію, яка не надає змоги користуватися максимально заявленою в тарифах швидкістю? Немає!
Є тільки:
:
* Примітка. Конкретні параметри підключення до мережі Інтернет за технологією ADSL (якість, швидкість) обумовлюються технічними характеристиками Вашої абонентської телефонної лінії та визначаються після тестування, що проводиться спеціалістами ВАТ «Укртелеком» при підключенні.
:sm60:
І ці "конкректні параметри" по Прилукам коливаються від 1-го до максимум 4-х мегабіт :sm24:
-----
Сообщение редактировалось 2 раз. Последнее редактирование: OLEX (25 2010 , 22:31:21)
Qwerty (Парень)
OFFLINE
Пост №183 Добавлен: 25.04.2010, 22:46
всё зависит от кривизны рук тех кто поключает, и здесь уже не играет роль ADSL или Ethernet, иногда влияет состояние самих линий. Ukrtelecom (гость)
Пост №184 Добавлен: 25.04.2010, 23:07
OLEX:
Ukrtelecom (гость),
ДОГОВІР про надання послуги ADSL-підключення до мережі ІНТЕРНЕТ
Де там зобов‘язання Укртелекому надавати максимальну швидкість за обраним пакетом, або замінити лінію, яка не надає змоги користуватися максимально заявленою в тарифах швидкістю? Немає!
Є тільки:
Цитата:* Примітка. Конкретні параметри підключення до мережі Інтернет за технологією ADSL (якість, швидкість) обумовлюються технічними характеристиками Вашої абонентської телефонної лінії та визначаються після тестування, що проводиться спеціалістами ВАТ «Укртелеком» при підключенні.
І ці "конкректні параметри" по Прилукам коливаються від 1-го до максимум 4-х мегабіт
Значит меня телеком злобно обманывает :sm29:
Ukrtelecom (гость)
Пост №185 Добавлен: 25.04.2010, 23:12
Картинка вставилась не кликабельная зы сюда OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
Пост №186 Добавлен: 25.04.2010, 23:26
Ukrtelecom (гость), ну там на картинці (якшо це правда, в шо не дуже віриться :-) ) швидкість в два рази менша від заявленої по тарифу :sm60: Такшо ваша правда
Ukrtelecom (гость) про линию скажи тем у кого телефон на 4-ку :D ho4u_pizzu (Парень)
Медвед :)
OFFLINE
Пост №188 Добавлен: 26.04.2010, 00:02
:
швидкість в два рази менша від заявленої по тарифу Такшо ваша правда
Там вообще то было написано до 24 ( в зависимости от состояния линий) в городке стабильно 10-12, что все равно дешевле ТИМа) Ukrtelecom (гость)
Пост №189 Добавлен: 26.04.2010, 00:10
OLEX:
Ukrtelecom (гость), ну там на картинці (якшо це правда, в шо не дуже віриться ) швидкість в два рази менша від заявленої по тарифу Такшо ваша правда
Цитата:Значит меня телеком злобно обманывает
тим по всем пакетам ** - максимальна негарантована швидкість (залежить від завантаженості каналу в даний момент часу)
да и вобще ща всё больше людей бегут от тима в телеком, интерестно почему? :sm42: OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
Пост №190 Добавлен: 26.04.2010, 00:13
ho4u_pizzu,
:
Там вообще то было написано до 24 ( в зависимости от состояния линий)
дак людина он каже шо еслі состояніе ліній пагане, достаточно позвонить в службу поддержки и вони поміняють лінію :sm58:
----- Добавлено 26 апреля 2010 г., 00:15:12:
Ukrtelecom (гость),
Ukrtelecom (гость):
тим по всем пакетам ** - максимальна негарантована швидкість (залежить від завантаженості каналу в даний момент часу)
Да, таке написано (на всякий случай), но на практике потолка завантаження канала ще не було. И скорость всегда соответствуе заявленой ;-)
:
да и вобще ща всё больше людей бегут от тима в телеком, интерестно почему?
я б сказав наоборот :sm60:
----- Добавлено 26 апреля 2010 г., 00:16:41:
ho4u_pizzu,
ho4u_pizzu:
в городке стабильно 10-12, что все равно дешевле ТИМа)