Форум | Чат |
Вход для пользователей:
Форум » ПРИЛУКИ » Интернет в Прилуках

Просмотр темы: 'Техподдержка абонентов, подключенных к сети Интернет (местные провайдеры)'
Просмотров: 402387 | Ответов: 625 | Страницы: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 |

serennisima (Девушка)

OFFLINE
Пост №1
Добавлен: 04.01.2009, 01:39

Как показывает нынешнее реально-виртуальное бытие, возникла насущная актуальность в технической поддержке пользователей Интернета в городе, посему прошу СЮДА выкладывать свои вопросы/претензии/мысли на счет использования сети, скорости загрузок, тарифов, диагностик, пингов, шлюзов и прочего






Шановні абоненти ТІМ-Інтернет!

З 01.09.2014 року вступають в силу нові тарифні пакети на послуги Інтернет.

Всі пакети «Домашній» діють лише до 31.08.2014р.


Обирайте свій новий пакет:



За додатковою інформацією, звертайтеся за телефонами: 7-13-13, 7-09-75










Для того чтобы отследить проблемы пользователей со скоростью мы сделали 2 тестовых файла

http://test.tim/test.file - этот файл для проверки скорости физики. Тестировать нужно проводить при отключенном VPN соединении

http://test.tim.ua/test.file - а этот файл для тестирования интернет канала (точнее шейперов) имеется ввиду правильность нарезания скорости и не откусывает ли какой-нибудь вирюган от вашей скорости немного для "своих нужд".

Проверять проще всего так - открываем диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) переходим на вкладку "сеть" и смотрим сколько удается выжать из соединения.
Скриншоты с жалобами принимаются на [email protected]

-----
Сообщение редактировалось 25 раз. Последнее редактирование: OLEX (18 2014 , 17:21:57)

Ukrtelecom (гость)
Пост №181
Добавлен: 25.04.2010, 22:04

OLEX:Ukrtelecom (гость), Цитата:заставить Телеком выполнять свои договорные обязательства
а шо там в договоре про лінії?

Званим в поддержку оставляем заявку и всё приходит в норму, вплоть до того что пересадят на другую пару или порт. И уж точно нет пункта как у Вашего горячо любимого провайдера "Услуга предоставляется как есть" Тоесть есть хорошо. а нет и хрен с ним. Вовсяком случае был такой пункт точно, и шокировал меня ещё в 2003 году.

OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
Пост №182
Добавлен: 25.04.2010, 22:30

Ukrtelecom (гость),

ДОГОВІР про надання послуги ADSL-підключення до мережі ІНТЕРНЕТ

Де там зобов‘язання Укртелекому надавати максимальну швидкість за обраним пакетом, або замінити лінію, яка не надає змоги користуватися максимально заявленою в тарифах швидкістю? Немає!

Є тільки:
:* Примітка. Конкретні параметри підключення до мережі Інтернет за технологією ADSL (якість, швидкість) обумовлюються технічними характеристиками Вашої абонентської телефонної лінії та визначаються після тестування, що проводиться спеціалістами ВАТ «Укртелеком» при підключенні.
:sm60:

І ці "конкректні параметри" по Прилукам коливаються від 1-го до максимум 4-х мегабіт :sm24:

-----
Сообщение редактировалось 2 раз. Последнее редактирование: OLEX (25 2010 , 22:31:21)

Qwerty (Парень)

OFFLINE
Пост №183
Добавлен: 25.04.2010, 22:46

всё зависит от кривизны рук тех кто поключает, и здесь уже не играет роль ADSL или Ethernet, иногда влияет состояние самих линий.

Ukrtelecom (гость)
Пост №184
Добавлен: 25.04.2010, 23:07

OLEX:Ukrtelecom (гость),

ДОГОВІР про надання послуги ADSL-підключення до мережі ІНТЕРНЕТ

Де там зобов‘язання Укртелекому надавати максимальну швидкість за обраним пакетом, або замінити лінію, яка не надає змоги користуватися максимально заявленою в тарифах швидкістю? Немає!

Є тільки:
Цитата:* Примітка. Конкретні параметри підключення до мережі Інтернет за технологією ADSL (якість, швидкість) обумовлюються технічними характеристиками Вашої абонентської телефонної лінії та визначаються після тестування, що проводиться спеціалістами ВАТ «Укртелеком» при підключенні.


І ці "конкректні параметри" по Прилукам коливаються від 1-го до максимум 4-х мегабіт


Значит меня телеком злобно обманывает :sm29:


Ukrtelecom (гость)
Пост №185
Добавлен: 25.04.2010, 23:12

Картинка вставилась не кликабельная зы сюда

OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
Пост №186
Добавлен: 25.04.2010, 23:26

Ukrtelecom (гость), ну там на картинці (якшо це правда, в шо не дуже віриться :-) ) швидкість в два рази менша від заявленої по тарифу :sm60: Такшо ваша правда
:Значит меня телеком злобно обманывает


ho4u_pizzu (Парень)
Медвед :)
OFFLINE
Пост №187
Добавлен: 25.04.2010, 23:59

Ukrtelecom (гость) про линию скажи тем у кого телефон на 4-ку :D

ho4u_pizzu (Парень)
Медвед :)
OFFLINE
Пост №188
Добавлен: 26.04.2010, 00:02

:швидкість в два рази менша від заявленої по тарифу Такшо ваша правда
Там вообще то было написано до 24 ( в зависимости от состояния линий) в городке стабильно 10-12, что все равно дешевле ТИМа)

Ukrtelecom (гость)
Пост №189
Добавлен: 26.04.2010, 00:10

OLEX:Ukrtelecom (гость), ну там на картинці (якшо це правда, в шо не дуже віриться ) швидкість в два рази менша від заявленої по тарифу Такшо ваша правда
Цитата:Значит меня телеком злобно обманывает

тим по всем пакетам ** - максимальна негарантована швидкість (залежить від завантаженості каналу в даний момент часу)
да и вобще ща всё больше людей бегут от тима в телеком, интерестно почему? :sm42:

OLEX (Парень)
З Новим Роком!
OFFLINE
Пост №190
Добавлен: 26.04.2010, 00:13

ho4u_pizzu,
:Там вообще то было написано до 24 ( в зависимости от состояния линий)
дак людина он каже шо еслі состояніе ліній пагане, достаточно позвонить в службу поддержки и вони поміняють лінію :sm58:

-----
Добавлено 26 апреля 2010 г., 00:15:12:

Ukrtelecom (гость),
Ukrtelecom (гость):тим по всем пакетам ** - максимальна негарантована швидкість (залежить від завантаженості каналу в даний момент часу)
Да, таке написано (на всякий случай), но на практике потолка завантаження канала ще не було. И скорость всегда соответствуе заявленой ;-)

:да и вобще ща всё больше людей бегут от тима в телеком, интерестно почему?
я б сказав наоборот :sm60:

-----
Добавлено 26 апреля 2010 г., 00:16:41:

ho4u_pizzu,
ho4u_pizzu: в городке стабильно 10-12, что все равно дешевле ТИМа)
У ТІМа за 200 грн. стабільних 8 мбіт днем, 16 ночью, і заміть - в обидві сторони, і не зависимо "от состоянія ліній"! Дак у кого дешевле?

| Страницы: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 |

Добавить сообщение в тему 'Техподдержка абонентов, подключенных к сети Интернет'
Ваше имя (максимум 15 символов)
Антиспам-код: uL
: .